FAQ
Q
商品はいつ届きますか？
A
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から7～10営業日以内のお届けとなります。
基本、火曜日又は金曜日に発送する予定です。
Q
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
Q
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
予約販売の商品はいつ届きますか？
A
配送先によって異なりますが、予約販売期間の締切日から２〜４週間以内のお届けとなります。
Q
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
A
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。